Краткая информация о предприятии

МФЦ или многофункциональный центр – это организация, предназначением которой является удобное и комфортное предоставление комплексных услуг для каждого отдельного субъекта и для юридических лиц. Иными словами, эта организация предоставляет муниципальные и государственные услуги для предприятий и для населения. Также МФЦ является своеобразным посредником между органами исполнительной власти и гражданами страны. Плюсы работы такой организации – концентрация на максимально удобном для человека общении и предоставлении услуг, исключая бюрократию и долгое, некомфортное ожидание в очередях.

Первые МФЦ в регионах России начали открываться в  2007 году. К 1 декабря 2008 года в России действовали 25 МФЦ в 16 субъектах федерации.

В Костроме открытие первого офиса МФЦ состоялось 23 сентября 2010 года.
Наконец 2015 года офисы МФЦ появились в каждом муниципальном образовании Костромской области региона.

Эффективность деятельности и развитие системы МФЦ отражают следующие показатели:

• количество обращений увеличилось с 10 000 по 665 000;
• количество «окон» приема заявителей возросло с 35 по 227;
• количество оказываемых услуг – с 45 по 232.

За 12 лет работы оказано больше 4 млн.услуг.

Экскурсия "День открытых дверей в МФЦ!"

Хотите попробовать пройти путь от встречи заявителя на ресепшен до осуществления приема документов?» «Хотите увидеть возможности Единого портала государственных услуг и иных электронных сервисов в секторе пользовательского сопровождения в МФЦ?

Краткое описание маршрута экскурсии

Вы побываете в зоне приема граждан 1, 2, 3 этажа, где в окнах приема/выдачи оказывают государственные и муниципальные услуги населению, в конференц-зале (комната переговоров), где проводятся совещания с офисами всей Костромской области с помощью ВКС в формате Онлайн, в секторе пользовательского сопровождения, где специалисты оказывают консультационную помощь в самостоятельной подаче документов на различные услуги гражданами в электронном виде, в комнате для фотографирования, где осуществляют фотографирование граждан на паспорт, водительское удостоверение.

С какими основными профессиями можно познакомиться во время экскурсии

• Инспектор фонда

Интересные факты о предприятии

• 232 услуги по принципу «одного окна» предоставляет ОГКУ «МФЦ» населению;
• 20 филиалов, 9 территориально-обособленных структурных подразделений, 2 Центра оказания услуг, в том числе 22 специализированных окна «МФЦ для бизнеса» - это сеть МФЦ Костромской области сегодня;
• около 30 тыс. услуг в электронной форме получено только в 1 полугодии 2023 года гражданами в секторах пользовательского сопровождения с помощью специалистов МФЦ;
• 2,5 тыс. человек ежедневно посещают офисы МФЦ